推进实体店合规销售，加强实体店巡检，强化监督检查是有效方式。2024年，天津体彩围绕合规销售重点工作采取多种方式开展巡检，多维度关注实体店合规销售，并聚焦亟待解决的工作风险点，完善渠道管理制度，为规范工作标准提供保障。

针对亚洲杯、欧锦赛合规经营、大乐透派奖及赠票活动、中奖税改调整4个专题，天津体彩对244家传统渠道及211家新渠道开展巡查，容针对基础信息、责任彩票、活动物资展示、违规宣传、闭店打票、培训效果检验等问题进行重点检查。

天津体彩每月通过客服电话调研新增实体店，了解专管员在新增工作流程中是否存在违规行为，以及新增代销者对合规运营政策掌握情况。同时为了避免新增实体店在经营之初，因为对政策的不熟悉而出现违规销售行为,每月还会对新增实体店进行实地走访检查。通过开展此项工作，规范一线工作人员在新增点工作中的流程标准，加强实体店在日常经营活动中的合规意识。

2024年，天津体彩已开展实体店覆盖性巡检2次。上半年为常规性检查，共完成1643家实体店走访。在检查实体店合规销售内容基础上，结合总局体彩中心工作重点，增加了违规夸大宣传、生产环境安全、体彩标识缺失等检查项，同时对于每日反馈的未正常营业实体店进行了销量监测。下半年结合中奖税改政策的调整开展实体店全覆盖检查，共完成2330家实体店走访。

今年7月，天津体彩中心启用暗访检查模式，通过对实体店日常销售习惯监控，选择重要赛事较多的日期，安排第三方人员于规定时间到店附近，中心工作人员通过实体店销售数据的变化，指挥检查人员进店进行暗访。上半年，按照总局体彩中心重点领域风险点梳理工作要求，安全运营部组织各部门对中心风险点进行梳理。另外，天津体彩按照年初制定的《风险防控工作方案》，定期结合客服投诉问题，会同相关部门持续识别风险点，使该项工作形成常态化。今年亚洲杯、欧锦赛及奥运会期间，天津体彩安全运营部自主建立高销量巡检任务，为重大赛事期间合规销售保驾护航。

完善渠道管理制度，为规范工作标准提供保障。通过梳理客服反馈问题、专管员座谈会等形式，天津体彩找出当前市场中亟待解决的工作风险点，对于前期可以规避的问题，建立相关管理规定，规范工作标准，并重新梳理制定了《新增实体店管理办法》《实体店违规销售处置管理规定》，通过建立制度规范工作标准，规避风险点，减少投诉事件的发生。

引入智能手段，确保实体店安全运营。通过智慧体彩可视化分析大屏，天津体彩实现合规监管、综合预警、巡检管理数据共享和监测，结合实时监控，洞察实体店销售中潜在的风险，及时干预违规行为，着力推进“业务+技术”的有机融合，落实监督管理职责。今年，天津体彩中心共为700家体彩专营店配备消防探测远程报警设备，实时监测实体店潜在的火灾风险。在异常时，迅速向代销者及中心发送警报，提醒相关人员在第一时间进行干预，避免实体店重大安全事故的发生。