提升服务质量 优化购彩体验——天津体彩探索渠道建设“新”思维
2024年,天津体彩在渠道建设方面不断探索与实践,通过一系列创新举措,拓宽体育彩票销售领域,丰富体育彩票宣传渠道,将公益理念深植人心,为购彩者带来了全新的体验与感受。
特色主题店打造公益新体验
2024年,天津体彩通过传统实体店经营要素提炼试点项目,打造出了具有独特魅力的主题门店。这些门店将体育彩票与各类文化、体育、娱乐、休闲等元素相结合,为购彩者带来了全新的购彩体验。其中,“体彩+咖啡+观影”主题店融合了购彩、咖啡售卖与观影休息三大功能,为进店的购彩者提供了一种沉浸式的放松体验;“体彩+体育”主题店经常举办球迷见面会、观赛等特色活动,拉近与购彩者的距离;“体彩+旅游”主题店通过举办专业的户外培训和运动经验分享会,已经成为徒步爱好者和游客们的聚集地。
“津彩益+”打造公益新生态
“体彩+”模式是体育彩票渠道创新发展的重要方向之一。天津体彩打破传统思维,加强外部合作,创新打造了天津本地的“体彩+”品牌——“津彩益+”,将有益于社会公益的内容加入体彩实体店,发挥实体店和代销者的展示传播作用,让体彩的社会属性更强、公益属性更加深入人心。
2024年,天津体彩在原有反诈主题、燃气安全主题、环保主题、国防主题的基础上,新增“体彩+消防安全”主题店;在部分体育服务店中布设数字化跟练大屏,改造为数字健身服务店,提升了进店市民的服务体验,促进更多的社会资源与体彩文化深度融合。
多业态发展拓宽渠道新模式
2024年,天津体彩不断拓展渠道发展新模式,让购彩越来越便利,购彩体验越来越好。截至2024年底,天津体彩有近百家展示体验中心进驻全市各大商业综合体,200多家小微连锁便利渠道有效填补体彩市场的空白区域。这些新型渠道区域覆盖紧密、触达人群广泛,日常经营稳定,满足了大众日常购彩需求。
“悦动越幸运”掀起运动新浪潮
2024年,天津体彩聚焦“超级大乐透”这一游戏玩法,充分发挥其“体育彩票压舱石”的作用,积极推广大乐透“套餐票”投注方式,借助天津打造“运动之都”的契机,以“天津体彩微信小程序”为活动平台,推出“悦动越幸运”全民健身活动,鼓励人们通过运动收获健康,使运动走进更多人的生活。活动期间参与人数超过10万人,筹集公益金超过350万元,让广大市民和体育爱好者共筑公益与体育的美好未来。
未来,天津体彩将秉持“公益体彩,乐善人生”的理念,持续关注购彩者的需求变化,深化渠道创新,优化购彩体验,提升服务质量,为打造更加健康、活力、和谐的城市氛围贡献体彩力量。
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